Política de reembolso

  • Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
  • Para ser aprobada, la devolución debe venir con el producto sin uso, en buen estado y con su empaque original.
  • Por tratarse de productos de consumo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo falla comprobable de origen.
  • Si el pedido llegó dañado o incorrecto, contáctanos dentro de 48 horas desde la entrega con fotos y número de pedido.
  • Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará al mismo medio de pago en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles (según el proveedor de pago).
  • Los costos de envío por devolución serán evaluados según la causa (error de despacho o falla atribuible al producto).